Как Ozon разбивает товар и обвиняет в этом клиентов и продавцов
Предисловие: Работаем с Ozon по FBS с апреля 2022 г. За это время на площадке многое изменилось. Из заявлений компании все изменения проводятся для того, чтобы компания начала приносить прибыль, в основном за счёт продавцов.
Блин, Озон, ну что за детский сад, реально?! Ну очевидно же, что в данной ситуации ваша вина имеет место быть! Так не будьте дерьмовой компанией! Разберитесь по-человечески и возместите покупателю ущерб. Всё таки телевизор - это довольно дорогостоящая вещь. И вот так в наглую говорить, что клиент виноват в том, что телевизор побит, это как, минимум, глупо! Если будете и дальше так относиться к свои клиентам и продавцам, в скором времени вообще разоритесь.
Не покупателю, а продавцу. Про разорился, как бы это конкуренция, если люди готовы продавать на WB или ЯМаркет, то зачем ОЗОНУ быть лучше чем WB или ЯМаркет? И как бы времена такие, пояса затягивать нужно и подрезать расходы, если бой это риск продавца - то это риск продавца, можно пойти в суд понести издержки и не факт что суд встанет на сторону продавца, по крайней мере кейсов таких нет, в договоре все прописано и продавцу нужно доказывать - что он не олень. В свою очередь если это был покупатель, то таких проблем бы у него с озоном не было, т.к. есть закон о ЗПП и он регулирует взаимоотношения между продавцом и покупателем, а ОЗОН в этой схеме посредник. У этого посредника есть аферта с покупателем и договор с продавцом в которых написано, никто никую ответственность не несет.