Озон не доставляет заказ. Поддержка отмахивается стандартными фразами, отмену не проводят

26 ноября 2022 года заказали процессор intel core i5-12400f на озоне с доставкой из Китая.
31 декабря 2022, в дату доставки, заказ не пришел, хотя таможню прошел ещё 11 декабря. Доставку перенесли на 11 января 2023.
11 января заказ не пришел снова, доставку перенесли на новый срок - с 13 по 27 января. Начали писать в поддержку. Нам пр…

2

Добрый вечер. В любом случае за каждый день со дня назначенной доставки до дня доставки/отказа от заказа вам положена неустойка 0,5% от цены товара за каждый день просрочки, а также 0,5% за каждый день невозврата средств, начиная с 11 дня от дня требования о возврате средств. Датой перечисления денежных средств считается дата поступления денежных средств в ваш банк(дата.1 на входящем пп)
Т.к озон осуществляет расчеты, то в суде можно требовать с него, как с лица, перечисляющего периодические платежи продавцу(по смыслу из закона об исполнительном производстве)(Определение 1КСОЮ №8Г-7191/2022 88-9507/2022)

Ответить