Антон, здравствуйте. Возникли некоторые трудности на пути, из-за которых доставить телевизор не оказалось возможности. Поэтому отменили заказ, простите нас за это. И за неверную проставленную причину. Проработаем ситуацию, чтобы впредь не допускать подобного.
Обязательно проверим ответы поддержки и проведём дополнительный инструктаж при выявлении нарушений. Мы непрерывно работаем над качеством консультаций и не собираемся останавливаться.
Деньги за доставку отправили на вашу карту, срок зачисления зависит от банка, но обычно не занимает более 1-3 дней. Начисление можете увидеть во вкладке "Баланс средств".
К сожалению, того товара, что вы заказывали больше нет на площадке, поэтому нашли похожий: https://ozon.ru/t/je345R2.