В любом случае, даже если отменяете вы заказ, но есть нарушения сроков доставки, то вы имеете право требовать с продавца товара убытки (разницу в цене), проценты за пользование д/с и неустойку 0,5% от всей суммы возврата за каждый день просрочки возврата всей суммы, начиная с 11 дня, считая ото дня отмены заказа. Если же заказ отменён Озоном, то это не имеет юридической силы, поскольку у Озона и продавца нет права на отказ от договора, а следовательно, есть неустойка за просрочку обязательств, а равно, как и право требовать вышеуказанный убыток. Начните с претензии по почте или e-mail, а потом в суд).
Надеюсь ваши права будут восстановлены)