Тинькофф уже не меняет программу лояльности по кредиткам, как раньше, а просто закрывает счета

Всем привет.

Здравствуйте.

Мы ценим каждого нашего клиента. Взяли ситуацию на контроль, как только все решим - сразу напишем.

Уважаемый банк, что-то уточнять 25 минут и держать человека в неведении - это вряд ли норма...

Странно. Дополнительно проверим консультации и позже напишем.

Тоже самое, только вчера подал заявку на карту, по ссылке было написано что кешбек рублями, но решил оформить по ссылке от друга, не перепроверив пункт про кешбек ( не думал что разные условия по кешбеку), в итоге оформилась карта с баллами браво, а поддержка говорит что переключить меня на программу лояльности с кешбеком рублями не может(

Напишите нам в личные сообщения ФИО и дату рождения. Мы проверим, что можно сделать.

Я правильно понимаю, что уже приняли решение - с вещами на выход и обратно на платный вход?
Как раз сегодня думал компенсировать 251 балл Браво перед переходом на рублевую программу лояльности.
Бинго.
А в чате тем самым продлили рассмотрение обращения на сутки, хотя ваш "старший менеджер по претензиям" сказал, что обращение решится в течение одного дня.

Здравствуйте.

В поддержке не смогли изменить вам программу лояльности, в связи с особенностями оформления Tinkoff Platinum с рублевым кэшбэком.

Мы всегда готовы пойти навстречу клиенту, если это возможно. В качестве лояльности мы поменяли вам программу на Tinkoff Platinum с рублевым кэшбэком.

Да, только я теперь вообще не вижу ни обращения, ни восстановленного договора. Минут 15 назад звонила девушка и сказала, что договор нужно восстановить, как раз для обращения.

Договор восстановили, по-прежнему баллы Браво, а не рубли (к слову, 251 балл банк забрал себе). И обращение из списка обращений куда-то пропало

Вашу ситуацию разбираем и обязательно проверим, что можно придумать относительно сгоревших бонусов.

Выше отвечали по ситуации другого пользователя. К вам с результатом также постараемся вернуться поскорее.

Спасибо! Всё сделали.
Благодарен за работу, только оказывается, что категории те же, что и на блэк - могли бы в чате предупреждать))

[]