Доброе утро. При нарушении сроков исполнения договора перевозки у вас есть право отказа от договора, равно, как и у покупателя. Последний вправе требовать неустойку от логистической компании(3% в день) и возврат средств, а вам обязаны передать товар в разумный срок(~30 дней) или возместить его объявленную ценность без каких-либо вычетов.
Попробуйте письменно отказаться от договора и указать об ожидании посылки в течении месяца, или перечислении д/с при истечении месяца(реквизиты указать не забудьте). По истечению 35-40 дней, если не будет исполнения, можно смело подавать в суд)
Надеюсь, ваши права будут восстановлены)