СберМегаМаркет и "Гарантия наличия"

Хотел кратко рассказать сообществу об акции СберМегаМаркета "Гарантия наличия". И кавычки тут совсем не случайно ибо красиво только на рекламной странице акции.

1111

Здравствуйте. Благодарим вас за пост. В процессе обработки вашего заказа, выяснилось, что отсутствует годный для продажи товар. Такое бывает крайне редко и лишь в случаях если товар оказался поврежден, с браком или у выбранного продавца закончились товары.

В соответствии с условиями заказа и доставки: 3.1.3. В случае исчерпания у Продавца запаса Товаров Продавцу и Маркетплейс необходимо разумное время для коррекции на Сайте информации о наличии Товаров. Мы прилагаем максимум усилий для снижения числа отмен продавцами. И за прошедший год существенно снизили долю таких ситуаций. https://sbermegamarket.ru/info/delivery-terms/

Также, при наличии возможности, указанной в п. 12 Правил Акции «Гарантия наличия» мы всегда стараемся сохранить заказ и произвести замену продавца. Будем очень рады вашим новым заказам.

Ответить

"И за прошедший год существенно снизили долю таких ситуаций."
Ага, щас. Два из двух заказов отменили. Стиральный порошок привезти не можете, ни у одного продавца в наличии нет? Позорище.

1
Ответить

@сбермегамаркет именно об этом я и написал пост: ваша "гарантия" - фикция, а ваша поддержка путается в показаниях в рамках одного письма.

Ответить

такая же ситуация.
два раза подряд отменили заказ
от 1 апреля 560239400
от 3 апреля 580959161
такая вот "гарантия наличия"

Ответить

Здравствуйте, у меня тоже не сработала ваша гарантия наличия, из-за чего пришлось переплатить 4730 рублей за заказ. Номер 579441133

Ответить

может быть просто нужно банить скам продавцов (KG Drop, krainev store итд... ) которые продают воздух - товар которого нет в наличии ?
https://megamarket.ru/catalog/details/smartfon-apple-iphone-15-pro-128gb-white-titanium-100060024500/#?details_block=questions почитайте коментарии в вопросах что люди пишут

Ответить