Озон не вернул деньги за 50 дней. 03.04.2023 вопрос не решён ни денег ни неустойки
Добрый день, 12 я купил на озоне кровать 15 отменили заказ.
С 15 по сегодня 3 марта.
Каждый божий день
16/17/18/19/20/21/22..
Я слышу одно; Спасибо за ожидание, проверила информацию по вашему вопросу. Заказ 0117398952-0253 отменён 15.02.2023. Срок зачисления денег 2-3 дня, если банк утверждает, что деньги не вернутся на счёт, то необходимо запросить выписку по счету с 15.02.2023 до закрытия договора. Если у вас будут ещё вопросы, пишите, постараемся вам помочь.
Ваши 2-3 дня уже каждый день. В поддержке мне не помогают я им говорю карта покупки 2852 которая в Сбербанке у меня карта и рассчетный счет закрыты. Их открыть нельзя. Все нет этого счета. На что получаю ответ деньги отправлены ждите 2-3 дня и так каждые 3 дня. Я уже устал. Я предоставил что счет и карта закрыты я предоставил ozon у выписку что возврата не было и все равно ждите. В банке мне сказали что операция по счету закрытому невозможно и 16 фев был возврат попытка но ее отклонили потому что счет закрыт. Выписки есть мне в суд обращаться придётся ? В поддержке шаблон Спасибо за ожидание, проверила информацию по вашему вопросу. Заказ 0117398952-0253 отменён 15.02.2023. Срок зачисления денег 2-3 дня, если банк утверждает, что деньги не вернутся на счёт, то необходимо запросить выписку по счету с 15.02.2023 до закрытия договора. Если у вас будут ещё вопросы, пишите, постараемся вам помочь.
Каждый божий день.
Вам предоставляю реквизиты новой карты тоже самое шаблон. Деньги отправлены ждите. Озон отказывается вернуть деньги нарушает мои права
Это только часть вот еще выписка что закрыт счет карты
И очередные шаблоны озон что отправили.
Даже не хотят проверить что вернулись мне деньги или нет. Все их запросы выписку предоставьте что вам не вернулись выполнены. Счет закрыт деньги физически туда не могут попасть никогда но вы ждите 2-3 дня 20 дней подряд шаблоном. Не читают почему то переписки. Обязаны вернуть деньги новые реквизиты им предоставлял в чат Валюта получаемого перевода: Российский рубль (RUB)
Получатель: ПЛОТНИКОВ АЛЕКСЕЙ МИХАЙЛОВИЧ
Номер счёта: 40817810868783054908
Банк получателя: УДМУРТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8618 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 049401601
Корр. счёт: 30101810400000000601
ИНН: 7707083893
КПП: 183502001
ОКПО: 09269502
ОГРН: 1027700132195
SWIFT-код: SABRRUMMNA1
Почтовый адрес банка: 426057, ИЖЕВСК, УЛ. КРАСНАЯ, 105
Почтовый адрес доп.офиса: 426006, Г.ИЖЕВСК, УЛ.БАРАНОВА, 79
Но так и не вернули. Есть еще у них озон баланс средств в личном кабинете писали что то если счет закрыт деньги вернутся на баланс и тоже ничего. Не давно в переписке добился от них ответа что деньги мы не можем вернуть на другую карту только где была покупка. Выходит вообще не вернут раз закрыт счет карты покупки. Надо обращаться в суд в выписке есть что денег нет. Покупка есть . товар мне не предоставлен услуга не оказана деньги не возвращены
Жду ваши ответы озон
Комментарий недоступен
Я написал 5 января на закрытие счета. 12 февраля у меня была покупка озон. 15 возврат. На закрытый счет деньги не придут в выписке отчетливо видно что счёт закрыт. Так в банке сообщили что на этот счет нельзя вернуть предоставить торговой новые реквизиты. Они не выполняют возврат
Алексей, здравствуйте. Мы отправили деньги за заказ сразу после его отмены. В службе поддержки вам верно об этом рассказали и направили скриншот операции из личного кабинета и RRN - номер возвратной операции. Если счёт карты закрыт, то деньги возвращаются на баланс, после отмены операции возврата в банке. Действительно, обычно это занимает 2-3 дня. Именно поэтому сотрудники ориентируют на этот срок.
Понимаем, что вы очень долго ждёте деньги. Уже подключили коллег из фин. отдела, чтобы подробнее разобраться в ситуации. В чате несколько раз запросили у вас письмо от банка-эмитента об отклоненном возврате. Оно очень нам поможет поскорее понять, где искомая сумма.
Целую неделю просили выписку. Я бегал ее заказывал потом через неделю снова бегал получал вам предоставлял. По итогу ничего сейчас. Еще какое то письмо. Так долго продолжаться будет. ? В банк не пришли деньги счет закрыт в банке. Карты нет. На какой баланс вернутся ? Уже 20 дней нет нигде денег
Интересная ситуация ! Как получить платеж так время до часа . Как исполнять свои обязательсва по возврату так ( идут ?мероприятия ? ). А если в суд то будет выглядеть так . Процент за пользование чужими ден. средсвами + неустойка +моральный ущерб + оплата суда и адвоката+ пеня . Как выгоднее наказать рублем или компенсировать возврат ? Решать вам
Здравствуйте. Вы вернули в итоге деньги?