Авито: возврат средств после отмены покупки
Оформил и оплатил товар через Авито-доставку 20.02.23 / 11:52. (№ 50000000033264424) Спустя несколько часов после уточнений деталей о товаре отменил заказ.
Возврата средств в течении дня не последовало, на странице отмены заказа указано: «В редких случаях это может занять больше времени. Если оплата не придёт до 27 февраля, уточните причину у своего банка».
Наступает 27 февраля — возврата нет, обращаюсь в СТП банка с целью уточнения причины. Банк сообщает что не может сделать возврат, необходим ответ от Авито. Примерный срок рассмотрения 14.03.23 (и то не факт)
Обратился в СТП Авито — сроков рассмотрения выяснить не удалось.
Прошло 2 недели, не понимаю какую информацию до сих пор собирают специалисты по работе с платежами, неужели все так сложно?
Здравствуйте. Наши коллеги уточняют информацию по вашему платежу. Они напишут на вашу почту, как только всё выяснят.
Верните деньги авито
Мне тоже не возвращаются деньги за заказ.
Если не вернутся деньги, то придётся писать заявление а полицию.
И мне за отмену не возвращают, подожду до 16 потом буду писать заявление
Я уже написала, надоело ждать отписок. Однотипный ответ, типо "мы все проверим ждите", жду, а результата нет
ГАЛЛОЧКА! У НАС...
А мне за сделку не получить деньги с 12 января, поддержка гасится
Добрый вечер. В любом случае у вас есть право требовать неустойку по ст.395 гк рф. Но можно начать с претензии, а уже потом в суд взыскивать неосновательное обогащение.
При этом, в вашем случае штраф 50% по ЗоЗПП будет применим.
Помните главное: возврат денег, по закону, это когда они поступили на кор.счет вашего банка(или ваш счёт, если внутри одного банка). Так установил ВС РФ, а пока нет иного в законах, пленум - закон.
Надеюсь, ваши права будут восстановлены)