Собственно - сабж. Переписка с Авито в обращении 37182032. Сайт требует мое видео, чтобы дескать убедиться, что профилем управляет реальный человек. Ведь, если вы честный человек - то вам нечего скрывать - и вы пришлете свое видео, паспорт, водительское удостоверение. И это не сбор биометрии, авито просто нужно убедиться, что я не бот и профиль в безопасности. И раз я не хочу отсылать свое биометрическое видео - я бот-мошенник. Объяснения, что в моих объявлениях ничего такого нет, аккаунт не вчера сделан, много отзывов - не помогают. То что я оплачиваю объявления - тоже в расчет не принимается. Последнее в ответе поддержки - не хотите прислать видео, как хотите, ничего другого предложить не можем и не бойтесь - все ваши видео и файлы будут у нас в полной сохранности. Что делать дальше - не понимаю. Свяжитесь со мной через телефон или почтой - могу рассказать, что было в переписке с покупателями - убедитесь, что не бот.
Здравствуйте, Владимир. Сейчас мы усилили меры защиты в связи с увеличением количества пользователей. Наша цель — чистая от подозрительной активности и мошенников платформа. Поэтому мы тщательно проверяем все, что отличается от шаблонов поведения обычных пользователей. Некоторые объявления и аккаунты могут уходить на дополнительную проверку. Сейчас ваш профиль прошел проверку, которая подтвердила, что профилю можно доверять – доступ был восстановлен.
Комментарий недоступен
зачем монополисту клиентоориентированность?
Здравствуйте, Владимир. Уточним подробности по ситуации с вашим профилем и вернёмся с ответом здесь.
Комментарий недоступен
Через какой банк оплачивали? Опротестовать пробовали?
Ваше право - принять правила площадки или отбыть в закат