Кошки отправились кормом купленным в OZON
Помогал одному частному региональному приюту для животных, находящемуся в тяжелой финансовой ситуации, с кормом. Т.к. животных много а финансы ограничены с марта 2022 года закупался корм Терагав Мясное ассорти для кошек. Корм бюджетный, но по словам хозяйки животных по сравнению с другими кормами похоже класса животные хотя бы не отказывались его к…
Сергей, здравствуйте. В подобных ситуациях изначально ориентируем пройти независимую экспертизу. Специалист должен дать заключение, что причиной отравления стал именно корм и указать виновного: производитель, продавец или поставщик.
Видим, что в чате пошли вам на встречу и сразу ориентировали вернуть корм. Действительно, о претензии нужно сообщить нам в течение дня. Это указываем и на странице товара (в разделе о сроке возврата, если нажать на восклицательный знак) и пишем на сайте: https://ozon.ru/t/WyzAPGw .
Простите, что у животных возникла такая реакция. Уже открыли доступ для возврата. Ещё раз попробуйте оформить заявку, сейчас должно всё получиться.
это было в сутки первый нормативные по вашим правилам. когда я и так мог оформить возврат по вашему товару. поэтому не понятно почему вы видите какие-то сподвижки "в чате пошли вам на встречу ".
мы часть корма себе оставим для анализа.
У нас вопрос не товара "надлежащего качества".