Перекресток задвинул банкомат Тинькофф в непроходимый закуток.
Как известно, Тинькофф изначально позиционировал себя как полностью цифровой банк без банкоматов, но рынок расставил все на свои места - банкоматы необходимы. А где ставить, коли нет отделений? Правильно, там где больше всего ходит народу - в магазинах.
Сначала все было хорошо, банкомат поставили на самом видном месте, но через какое-то время пришел Аврам и на этом месте установил ларек с орешками, а банкомат Тинькофф задвинули в дальний угол.
Так уже в России всё устроено - никто ни за что не отвечает. Инженеру сказали установить банкомат, он установил, не придерешься. С ритейл договорились установить у них оборудование, без проблем, установили. А то что пользоваться этим невозможно, исполнителю наплевать. Мало того, это нарушает технику пожарной безопасности - тоже пофиг. Подумаешь, раз в год сгорает дотла какой-нить ТЦ со всеми посетителями.
Дело в том, что в российских компаниях, в частности в Тинькофф, нет понятия "сервис", клиентский опыт никто не изучает, а так же напрочь отсутствуют руководители, способные правильно поставить задачу и отладить прцессы. Если бы целью было не просто установить банкомат, а сделать удобным для клиента снимать/пополнять, то появились бы и регулярные проверки и CJM и т.п., а пока все по прежднему, дураки и дороги.
То есть, обойти 3 тележки сложно, а вот пост об этой несправедливости написать, это вот да, это не лень.
Смех)
Не 3 а 15, не обойти, а отодвинуть... и,да, я не считаю, что я должен за кого-то делать работу, а банк которому насрать на клиентов говном
Банк должен послать туда своих представителей тележки убирать за оленями, которые их разбросали?
Бред какой-то)
банк должен следить за тем, чтобы их банкоматами было удобно пользоваться
Вполне удобно, банкомат рабочий, а то, что вы не в состоянии 3 метра обойти, ну так это не банк виноват, а то, что вы душнила)
Помню когда будки сбербанка круглосуточные в моем городе появились, в 5 утра откапывал лопатой взятой у дворника такую, вход в которую трактором убирающим снег ночью завалили. Пол часа копал, не сломался. А тут тележки отодвинуть лень)
Я правда на такую фигню один фиг бомблю. Я бы эти тележки им прям в проход касс вытолкнул всей пачкой)
деньги на проходе среди тележек класть, к которым постоянно ктото подходит? это удобно?
А что такого то и неудобного?
Я всё ещё не понимаю при чем тут банк. Тогда вопрос уж к магазину
Магазину то по-фонарю, не его же клиенты получает хреновый сервис
Ну а у банка таких банкоматов пару тысяч:) уж им то точно есть время проверять все.
Я вообще не вижу проблемы подойти к банкомату)
Даже на фотографии видно, что там можно просто обойти тележки и подойти к банкомату)
у меня другое представление о банковских услугах
О том, что надо ходить к банкоматам и что не все люди ставят тележки туда, где им место собственно?)
что это должно быть безопасно, надежно и удобно
Тебе в сбер дорога значит...
у Сбер отличные банкоматы, всегда удобно стоят! Попробывал бы Перекресток банкомат Сбера в жопу засунуть...