10.03.2023 , вечером я получила заказ в постамате.
Я заказала: Рюкзак Boss, шорты Nike.
Вместо этих товаров пришли какие-то футболки чёрного цвета.
Я сразу же оформила возврат, указав причину (пришел не тот товар) .
Я сдала товар, и статус сменился на (проверка возврата Ozon), а потом когда я пришла домой, то аккаунта не было, просто пропал куда-то аккаунт.
Получается я сдала товар, мало того что не тот товар пришел, так и еще аккаунта нет.
Я сделала только несколько скриншотов.
Так же у меня есть видео получения товара в постамате.
Сейчас мне ответила поддержка в ВК, они сказали что могут без всяких причин заблокировать аккаунт.
Получается ни данных о заказах, ни вернуть товары, нельзя.
Фактически я даже не могу посмотреть статус возврата. Если бы ни скриншот, то я осталось бы ни с чем.
Заказ № 0126640509-0026
Надеюсь они все перепроверят, и что нибудь предпримут.
#жалобаозон @ozon
26 заказов. 17 возвратов.
Похоже, Озон таки не совсем пропащий в плане отношения к продавцам. Хоть за это спасибо!
9 возвратов.
Согласно скриншоту, их всё-таки 17 :)
2/3 от всех заказов.
17/26 тогда от всего заказа. Это несократимая дробь.
Про возвраты ваще песня) Кажется год назад была тема от продавца, который продавал парики, и была клиентка, которая покупала их и возвращалась ровно через неделю. Возвратов там насчитывылось дохуя. По ID заказа и возврата можно опередить один это клиент или разные. Такое чувство, что дамочка или парень просто заказывали и снимали обзоры парков для ютуба) но Озону похуй
Они нумеруются так : 1, 3, 5...
О чем можно говорить, озон вообще чудит по страшному в последнее время. Оставляла тут отзыв на то как они решали проблему с внесением платежей по просрочке. Спустя два месяца удалось только оплатить и закрыть полностью рассрочку. С их стороны ни уведомления ни чего не было, что платежи проходят. Рассрочку закрыли, так не можем теперь добиться возрата лишних оплаченных деньг и справки о закрытии рассрочки! При том что я не одна такая. Проблемы с возвратами, оплатой платежей, удаление аккаунтов и тд. Можно перечислять бесконечно. Озон ситуации не исправляет и не решает!!!