Озон переносит доставку курьером неделями
С ноября 2022 года ОЗОН постоянно переносит курьерскую доставку заказов на дом. Каждый день меняются даты доставки на завтра-послезавтра. Это длится неделями, помощи от службы поддержки нет (шаблонные ответы), связи с курьерами нет, данные о телефонах курьеров убраны из системы и даже номера автомобилей фиктивные.
@Ozon #жалобаозон
хотел бы сказать, что день добрый, не не получается, заказ 40528262-0059 был оформлен 21 октября из китая, 4 ноября он УЖЕ был в городе назначения, срок доставки был с 4-9 ноября, и так много вопросов почему товар находится в городе и его не могут доставить в пункт выдачи, но в последний момент меняют дату доставки на ещё неделю, и товар будет находится в городе уже ДВЕ НЕДЕЛИ, можно ли поинтересоваться где товар?
Артем, здравствуйте. Вчера отправили заказа в Сургут с Екатеринбурга. Простите за задержку. В течение нескольких дней привезём.