Необходимо зарегистрировать поломку, позвонить на их горячу линию, и в течении двух часов приедет механик, исправит проблему и вы продолжите свой маршрут.
"20 минут шел звонок, а потом его просто сбросили"- найс,именно такую помощь и ждёшь в таком случае