а почему вы не проверили упаковку при получении и не отказались получать неверный товар?

Почему вы вскрыли коробку и достали телефон? Если вы понимали, что там не тот товар, то вы не должны были ее вскрывать.

Очень вероятно, что видео все объясняет, но вот находясь на месте озона... очень легко предположить, что это вы совершили подмену

не обижайтесь, это может быть не так, но вот вопросы есть