Озон прислал не тот товар, одобрил возврат, товар забрал, а деньги возвращать не хочет

Здравствуйте. 4 марта на Озоне был заказан и оплачен телефон Huawei Mate 50 Pro 8/256, серебристого цвета, у продавца " Smart Ecom Store".

14

а почему вы не проверили упаковку при получении и не отказались получать неверный товар?

Почему вы вскрыли коробку и достали телефон? Если вы понимали, что там не тот товар, то вы не должны были ее вскрывать.

Очень вероятно, что видео все объясняет, но вот находясь на месте озона... очень легко предположить, что это вы совершили подмену

не обижайтесь, это может быть не так, но вот вопросы есть

Ответить

Достанет или не достанет - это не поможет, они все равно не примут обратно. Курьер всегда уходит, это только на сайте пишут, что можно проверять. А претензию просят присылать туда, где штатный посылатель сидит и всем отказывает.

Ответить