Озон прислал не тот товар, одобрил возврат, товар забрал, а деньги возвращать не хочет

Здравствуйте. 4 марта на Озоне был заказан и оплачен телефон Huawei Mate 50 Pro 8/256, серебристого цвета, у продавца " Smart Ecom Store".

14

Здравствуйте, с мной тоже такую речь, покупал airpods pro 2, пришло Pro 1, отправил обратно но возврат отклонен, Можете пожалуйста сказать четка что вы особенно сделали, пример письма в Роспотребнадзоре и что то ещё?
Спасибо

Ответить