City.travel с которым сотрудничает aviasales не возвращает деньги за билет

Через Aviasales был приобретён билет, в этот же день увидел, что перепутал дату на месяц вперед, а вылетать нужно было на следующий день

Купил новый билет, и воспользовался КИЛЛЕРФИЧЕЙ — отмена билета, которая точно будет успешной в этот же день с потерей тысячи рублей.

думаю «окей, лучше чем ничего». 30 рабочих дней по факту оказываются несколькими месяцами, причем дату окончательного возврата ставят дальше 30 рабочих дней на несколько суток.

Чем ближе подходит время к возврату денег, тем отчётливее становится ясно, что их не вернут.

Сегодня от поддержки приходит следующее

при этом, когда я оформлял возврат мне заявили, что деньги вернутся в теченин 30 рабочих дней, а после моего соглашенин стало уже 60!

заказ номер 6795755

По какой причине авиасейлс сотрудничает с этими му*аками?