Озон списывает оплату за рассрочку в двойном размере
Ровно месяц назад Озон произвел списание ежемесячного платежа за оплату рассрочки два раза - 17 февраля, в день погашения рассрочки, и такую же сумму 18 февраля. Документы из банка были предоставлены в поддержку Озон. В течение месяца я пытаюсь добиться от поддержки Озон ответа, когда будет произведен возврат. Поддержка Озон является совершенно бес…
То есть вы правите систему месяц? Я понимаю, что могут быть сбои в работе систем, но править ее месяц - вам не кажется это слишком долгим сроком? Почему вы не решите проблему по-другому, не вернете клиенту деньги другим способом? У вас есть документы об операциях из моего банка, на которых видно, что списание было совершено два раза.
Елена, это у Вас - проблема - месяц.
У меня они "правят систему" с 16 ноября 2022 года. Можно было уже переписать всю систему два раза.
Это какой-то сюр.
В моём случае - единственным способом вернуть свои деньги и страсти компенсацию, который видится - это суд.