вам выдержка п.1 859ГК РФ "Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время." - значит пиши заявление н расторжение и вручай им... хотя не знаю как... но говорят надо при свидетелях и под видео съемку - иначе пошлют на 3 буквы - ну а потом в суд подавай