озон отменил заказ и повысил цену на товар
ситуация следующая: 20.03.2023 сидел смотрел системные блоки увидел хорошее предложение по скидке за 23 258 (двадцать три тысячи двести пятьдесят восемь рублей) денег таких в наличии не было и побежал оперативно занимать.
Олег, здравствуйте. Понимаем, что подвели вас с покупкой. Простите. Продавец, действительно, отменил заказ по причине, что товар на складе остался бракованный. В чате вам верно сообщили, переоформить системный блок можно по той цене, которая указана сейчас на сайте. Мы со своей стороны в течение дня предоставим вам компенсацию баллами за эту ситуацию.
Чтобы вы решили проблему её надо вынести на всеобщее обозрение и критиковать? Почему вы сами не идете на встречу клиенту и хотите судиться, ведь это в ваших интересах помочь, а не кинуть скрипт что возможности нет. Нет только желания, возможность есть всегда.
34087707-0289 - аналогичная проблема. Озон отменил заказ сделанный в черную пятницу и пишет отписки
Юлия, понимаю, как важно получить товар по самой низкой цене, но к сожалению, мы не можем предоставить вам скидку.
В 1 пункте 416 статьи ГК РФ предусмотрена ситуация, когда обязанность доставить заказ снимается из-за невозможности его выполнения.
Заказ 34087707-0289 был отменён из-за невозможности его исполнения по независящим от Ozon обстоятельствам, поэтому предоставление компенсации не представляется возможным.
Если возникнут другие вопросы - обращайтесь!