Добрый день! Произошла та же ситуация, что в посте, но перед этим я обращалась в поддержку, где мне сказали, что сим-карту не отдадут другим людям из-за моего тарифа. 07.01 номер деактивировали. В поддержку написала, обращение 1073152048, но сотрудник говорит что возврат номера невозможен.
https://vc.ru/claim/975317-yota-otklyuchila-sim-karty-iz-za-neaktivnosti-vopreki-sobstvennym-pravilam у меня чуть другая ситуация, я в рф и делал платные действия согласно правилам йоты что были на момент создания публикации. Отключили 3 номера, была составлена заявка — закрыли на 21 день без ответа, сразу после этого обнаружилось что номерами уже кто-то пользуется (хотя еще на момент открытия заявки они были без владельца, новые владельцы появились меньше чем за 30 дней).
В т.ч ранее перенесённый номер оказался у кого-то незнающего русский язык, хотя это не предусмотрено законом и перенесённые номера должны возвращаться прошлому оператору. Короче, рекомендую почитать публикацию. Yota с 5 января хочет дать комментарий, сейчас 3 февраля — сказать им нечего. ;)
Добрый день! Произошла та же ситуация, что в посте, но перед этим я обращалась в поддержку, где мне сказали, что сим-карту не отдадут другим людям из-за моего тарифа. 07.01 номер деактивировали. В поддержку написала, обращение 1073152048, но сотрудник говорит что возврат номера невозможен.
Екатерина, привет! Видим, что заявка сейчас находится в работе. Проверим варианты решения и постараемся помочь!
https://vc.ru/claim/975317-yota-otklyuchila-sim-karty-iz-za-neaktivnosti-vopreki-sobstvennym-pravilam у меня чуть другая ситуация, я в рф и делал платные действия согласно правилам йоты что были на момент создания публикации. Отключили 3 номера, была составлена заявка — закрыли на 21 день без ответа, сразу после этого обнаружилось что номерами уже кто-то пользуется (хотя еще на момент открытия заявки они были без владельца, новые владельцы появились меньше чем за 30 дней).
В т.ч ранее перенесённый номер оказался у кого-то незнающего русский язык, хотя это не предусмотрено законом и перенесённые номера должны возвращаться прошлому оператору. Короче, рекомендую почитать публикацию. Yota с 5 января хочет дать комментарий, сейчас 3 февраля — сказать им нечего. ;)