Вы получаете товар. Вы обнаруживаете дефект. Вы оформляете возврат. Арбитр Яндекс Маркета вам отказывает в возврате. Что Делать?
Откройте упаковку заказа и проверьте целостность упаковки !!!
все логично!
Нет. Упаковка ЗАКАЗА, это коробка в которой лежат товары.
Открыв ее вы проверяете что привезли все что нужно и видимых повреждений упаковки ТОВАРА нет. Товар открывать нельзя!