Вы получаете товар. Вы обнаруживаете дефект. Вы оформляете возврат. Арбитр Яндекс Маркета вам отказывает в возврате. Что Делать?
пункт 7.4.2. пользовательского соглашения яндекс маркета-надо запомнить пожалуй на всякий такой случай