Илья, привет! Получается, мы дистанцировались от продавцов, потому что не хотим нарушить правила ради вас? В обращении подсказали верно — видео сборки в этой ситуации поможет убедиться, что вы отправили нужный генератор, а обратно получили другой. Это не отменяет того, что мы контролируем качество работы сотрудников и принимаем меры, если находим нарушения. Это касается и логистики, и поддержки