Нарушение авторских прав на Ozon
В начале февраля 2023г. мы начали продавать продукцию своего бренда на Ozon. Первый месяц все шло хорошо, поддержка отвечала и помогала решать различные вопросы, но 20 марта 2023г. мы столкнулись с необъяснимым явлением...
391391 показ
1.5K1.5K открытий
такая же история! Сама делала карточку товара, товар стал с первой поставки очень хорошо продаваться! Но заметила, когда товар закончился, что есть подобные предложения других продавцов, нажала на товар "аналогичный", и пришла в ужас! целиком и полностью скопирована моя карточка китайским продавцом. Правда они не участвуют в акциях и цена выше, и срок доставки через месяц, не уверена, что у них кто-то будет покупать, но! я САМА делала весь контент!!!! ОЗОН как рыба, перестали отвечать на мои сообщения, стандартные отписки! прочитала в другой статье, что если поменять артикул, то отвяжется хотя бы этот "аналог" от моей карточки. Но у меня артикула заготовлены в большем количестве, все равно я теряю деньги, получается!!!!
Добрый день! Всегда на проверку таких обращений берём время, чтоб дождаться от других продавцов доказательств с их стороны. Если в итоге таковых не будет — обязательно скроем карточку. В наших же интересах, чтобы покупатели получали качественный товар. Поэтому просим терпения, коллеги позже придут с решением 🙏