Авито.Озон.Вайлдбериз
Все 3 указанные площадки имеют лишь одну цель-извлечение максимальной прибыли из цепочки :покупатель-продавец..Любые действия данных онлайн-систем ,от чатов поддержки ,менеджеров по развитию ,наконец владельцев и учредителей нужно рассматривать исключительно в формате этой цели.
Справедливости ради нужно сказать, что это наблюдается не только на исключительно упомянутых вами площадках. "Эффективные" менеджеры родились как явление не в РФ, а за рубежом. Такова капиталистическая экономика - всё во имя экономики, а не во имя человека. Эта экономика навязывает потребительство, а не высокий дух. Разговоры о социальной ответственности, экологии и прочих не относящихся к традиционной экономике делах ведутся исключительно ради отвода глаз.