29.01 заказал торцовочную пилу Black+Decker на платформе Валдберис (продавец Валдберис), смотрел данный бренд так как хорошие отзывы. Когда товар поступил в пункт выдачи (30.01.2023), забрал и открыл дома, обнаружил дефект, пошёл в пункт выдачи (всё в тот же день), там объяснили, что это сложный товар и его нужно на экспертизу. Сделать это оказалос…
У нас похожая ситуация, только товар на брак «проверяют» уже месяц (хотя официальный срок рассмотрения — 7 дней) Продавец везде просто заблокировал (ватцап несколько номеров, первые сообщения доставлены и прочитаны, половина — одна галочка). В чате валдбериса не отвечает, а поддержка валдбериса пишет «решайте проблему напрямую с продавцом»🤦♀️🤦♀️
Валдберис — помойка, больше ни ногой туда. Жаль, что для того, чтобы понять это, пришлось потерять деньги