Яндекс.Плюс обманывает пользователей
Больше года назад, изрядно помучившись, я смог-таки отключить Яндекс.Плюс. Кое-как, продравшись через множество совсем неочевидных страниц и найдя запрятанную там форму отключения, я нажал-таки заветную кнопку. Казалось бы можно было вздохнуть полной грудью! Но как бы не так. Яндекс продолжал списывать деньги с карты. Я вновь перерыл все возможные…
Здравствуйте!
Я работаю в Яндексе и хочу вам помочь разобраться, что произошло.
Если вы отменили Яндекс Плюс в своём личном кабинете, списаний больше не будет. Возможно, они продолжились, так как вы не до конца прошли процедуру отмены.
Отменить подписку можно в любой момент в вашем личном кабинете. Для этого достаточно пролистать страницу вниз и нажать кнопку отмены: plus.yandex.ru/my
До конца оплаченного периода вам будут доступны все преимущества подписки.
Хочу уточнить один момент: при отмене вам будут предложены два варианта: «Отменить подписку» и «Приостановить подписку». Для полной отмены без последующих списаний, нужно выбрать именно кнопку «Отменить подписку».
Если ранее вы не отменили Яндекс Плюс окончательно, списания продолжатся с привязанной карты. Это и произошло в вашем случае.
Напишите, пожалуйста, моим коллегам из службы поддержки Яндекс Плюса в любую удобную социальную сеть: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
Коллеги помогут во всём разобраться, если остались вопросы.
Понадобится скриншот вашего логина и ссылка на эту статью, чтобы они скорее выяснили все подробности 🙌
Нищебродский Яндекс заставляет писать с личных аккаунтов?
Не, они реально не дали тебе доступ к официальному аккаунту, чтобы при негативе говно полилось на тебя, а не на них?
Сочувствую
Яндекс как всегда говно 💩
Возможно, они продолжились, так как вы не до конца прошли процедуру отмены. Что значит «не до конца прошли»?! Это должна быть одна кнопка, которая сразу выключает! Яндекс тупые, с первого раза не доходит? В таком случае, с такими лучше не иметь дел.
Но... как же так?
Так зачем мне выяснять подробности в 3й или четверный раз? Мне уже надоело с вашей поддержкой общаться. За 199 рублей готовы терять постоянных клиентов.. крупная компания может себе позволить.
Подскажу еще схему, можно разом у всех по 1000 рублей списать и ликвидироваться. Хватит не на одно поколение хорошей жизни :D
Комментарий недоступен