Товар заказанный из СберМегаМаркет не приехал и деньги не возвращают

Решил тоже написать о своей проблеме с заказом от Сбермегамаркет. Не зная уже какими путями можно достучаться до тех.поддержки СММ, но судя по всему, если руководствоваться соседним постом Игоря Кресса , то данный способ должен работать. Ведь покупали мы товар у одного продавца.

Суть проблемы такова. Заказал я 21.03 себе кофеварку на данной площадке, дабы вкушать кофейные напитки и радоваться жизни, вытирая слёзы счастья.

Но мои радостные порывы не разделили СММ и продавец ООО «Артэль». Продавец с данным ИНН в дальнейшем, как оказалось к маркетплейсу отношения не имеет (см статью выше).

В крайнюю дату доставки, заказ естественно не приехал. И тут начались звонки на горячую линию с получасовыми ожиданиями. Но что-то решить так и не удавалось, одни специалисты говорили ожидать, другие говорили, чтобы я искал продавца ( по факту мошенника) сам и слёзно требовал свои деньги назад. С горем пополам состряпали обращение, которое висит по сей день лишь с одним ответом.

Ну что же, ждать ответа от предположительно заблокированного продавца будем долго.

#сбермегамаркет сделайте уже отмену заказа и возврат денег. Ведь судя по постам ранее вы это делаете, но по ощущениям избирательно.

05.04.23 деньги пришли на карту.

#сбермегамаркет благодарю.