Клиент отказался от товара в пункте выдачи по причине, что он был разбит. Был составлен акт что товар вскрыт в присутствии сотрудника Озон.
Мне кажется это так потому что вот это https://vc.ru/claim/656983-zhaloba-ot-vseh-sellerov-na-ozon