Альфа-Банк обманывает?

Я уже писал ранее про ситуацию с выводом USD со счета. Добавлю немного развития сюжета и осмысления.

22

Даниил, возвращаемся с ответом.

У нас раньше можно было конвертировать доллары по биржевому курсу. Сейчас временно не получится это сделать, но в будущем эта функция снова будет доступна, поэтому мы не стали ограничивать возможность перевода денег на брокерский счёт.

Курс на данный момент максимально близок к биржевому.

Что касается предписания Центробанка: это внутренний документ, поэтому отправить его вам мы не можем.

Мы уже присылали вам Договор банковского обслуживания — на его основании регламентируются отношения между банком и клиентом. Вы подписывали его перед тем, как становились клиентом. У него нет индивидуального номера, есть лишь ваше согласие о присоединении к нему.
Есть ещё отдельные документы об открытии счёта, карты или подобного продукта. Если укажете, какого формата нужен документ, какая в нём должна быть информация, а также место его требования — постараемся сделать его для вас.

Ответить