Автотека от Авито продает фальшивые отчеты (upd: проблема решена)

Приветствую всех автолюбителей и рядовых пользователей автомобилей.

Каждый из нас, как минимум один раз в жизни был, будет или находится в статусе продавца/покупателя транспортного средства, коим и мы с супругой намеревались стать, и рядовая ситуация в век высоких технологий превращается в забавную история, ну начнемся.

Для понимания контекста ситуации, кратко опишу суть происходящих событий. В нашей семье из 2-х человек 2 автомобиля, один мой (старый японец для души, который пьет кровь и деньги) и один моей супруги (Лада Гранта, он и будет главным героем) .

Пару лет назад, успешно получив ВУ, моя супруга почему то решила, что ей комфортнее перемещаться в пространстве на пассажирском сидении (можно залипать в телефон без риска ДТП, похвально), либо пользоваться такси или общественным транспортом, от чего наша ласточка в большей части времени простаивала на парковке, изредка мотались в региональные путешествия, и суммарно за 4 года владения (2019-2023) пробег на 06.04.2023 г. составляет чуть более 35 000 км., из них 80% это travel-поездки, а в рабочие дни, автомобиль просто стоит и «амортизирует», а в случае нашего автопрома в скором будущем он начинает ржаветь (Бионорд безопасно, говорили они, только вот в - 30С у нас были лужи) и нами было принято рациональное решение продать «железного коня», ведь не гоже такому скакуну простаивать в стойле, он создан чтобы «пахать» наши необъятные просторы, ну что-то увлекся, к делу.

Решили продавать на горячо любимой площадке Авито, ах как много барахла и не только превратилось в денежные знаки на этой доске "с бесплатными кликами" объявлений, было же время, но это темя для отдельной статьи.

Проведя фотосессию скакуна, написав супер «продающий» текст к объявлению, был в полной готовности разместить и находиться в предвкушении о предстоящем кастинге среди потенциально будущих владельцев моего «железного коня». Продавец я «клиентоориентированный» и решил оказать сервис и упростить жизнь покупателям, а для себя ускорить процесс продажи (влепить в текст объявления "автотека зеленая") и заказать платный отчет в широко разрекламированном сервисе Автотека (детище Авито) , и вот тут начинается самое интересное.

Для получения отчета необходимо вбить VIN-номер, это мы умеем, оплатить 219 руб, это мы тоже умеем, и о чудо получаем готовый отчет, который со слов Автотеки берет информацию от своих партнёров, а это больше чем 1 600 дилерских центров, так же анализирует открытые и закрытые базы данных, фиксируем этот момент, но мы то помним «Мягко стелет, да жестко спать», и получив готовый отчет на свой автомобиль я узнал, много интересного, а именно:

Итак, в отчёте, по моему VIN-номеру, мы имеем не соответствующий пробег, да еще что мой жеребец ускакал на плодородные земли Кубани, WTF? ! Тут же побежал к окну, не убег ли? Нет, стоит на месте, выдохнул. Решил завтра утром дам ему волю, прокатимся по солнечной Башкирии.

Продолжаем копать, в графе отчета, где указано, что мой автомобиль выставлен на продажу, есть ссылка на это объявление, которая приводит на профильный сайт о покупке/продаже авто с одноименный названием и приставкой «ру» на конце. Кликаю, и вижу да продаётся, да вот не мой это «железный конь», хоть и окрас одинаковый, но вот подковы не те, грива не такая густая, да и год рождения иной, мой на 1 год по старше будет, нет не старее, а поопытнее.

Такс, лирику в сторону, что мы имеем сухо по фактам, Автотека подтягивает данные пробега, который указан в размещенном объявлений на сторонней площадке, и моё внимание моментально переключается на дилера и на сайт, который разместил это объявление, прикидываю, тут либо заведомо указали мой VIN-номер, либо ошибся сотрудник, допустив ошибку при заполнении данных. Я незамедлительно приобретаю 2 отчета (еще 400 руб.) уже на этой площадке, один на автомобиль по объявлению, на которое ссылается Автотека, и отчет по своему VIN-номеру. В результате, VIN-номера, как Инь-Янь, разные (мой XTA219020K0566642, авто в г. Аксай XTA219020L0653999), и возникает логичный вопрос, как, зачем и почему Автотека накладывает данные пробега совершено другого автомобиля с другим VIN-номером на моей авто?

А вот и пример наглядной уличной магии от Автотеки с наложение пробега с двух разных автомобилей на один.

Дальнейшее размышления и изучения отчетов натолкнули на мысли, а что если Автотека указывает неверный пробег, что будет дальше? Ведь, на автомобиль, на который ссылается отчет (откуда подтянулся пробег в 53 336 км.) имеет 2 ДТП, и по одному из них проводились серьезные ремонтные работы.

Задумавшись, я решил проверить другие сервисы и заказать отчёты на других популярных площадках (пахнет нативной рекламой) , и вот в двух других отчетах такой ерунды не обнаружено, еще один аргумент в мою пользу, но осадок не проходит.

Какие проблемы данным отчетом мне создала Автотека?

Сейчас, если я решу разместить объявление на Авито, указав свой реальный (фактический) пробег в 35 000 км. , в объявлении площадка будет сигнализировать потенциальным покупателям, о том, что я «редиска» и скрутил пробег, и что машина каким-то образом продаётся в другом уголке нашей страны, ну пахнет же «подставой», я и сам бы до сегодняшнего дня так мог подумать.

Геморрой, который со всеми вытекающими я получаю:

Обращение в поддержку создано (запрос 38038096), спустя трое суток обратной связи я не получил. Сижу и ломаю голову, и ведь не думал, что мой первый пост на VC по такому случаю, ну с почином меня.

Буду благодарен вашим советам и возможно здесь поддержка Авито снизойдёт до моего обращения, и этот вопрос будет решаться, хотя, судя по постам на drive2, данная проблема имеет массовый характер, а механизма обжалования как не было, так и нет.

Вот небольшая часть подобных отзывов.

Может быть рассмотреть вариант решения в правовом поле (направить досудебную претензию), и грозить судом, ссылаясь на п. 2 ст. 15 ГК РФ (упущенная выгода), но опираясь на печальный опыт, на подобные обращение поддержка стандартно отвечает шаблонами и отпиской.

Попробовать дотянуться до автоблогеров, так это их либо рекламодатель, либо тема не наберет просмотры и лайки, да это без обвинений в чей-либо адрес, каждый живет по своему уставу.

Вот и сгрузил я всё на плечи VC, и посему прошу не серчать, что не разместил свой опус в Приемной, уж задела меня эта ситуации, ведь на моем месте может оказаться любой (и сколько уже оказалось в прошлом) , без вины виноватый, а многие так и спускали на тормозах, чтобы предать огласке надо быть на виду, а мой голос тонет в хвалебной рекламе данного сервиса.

Дополнительно закинул видео на YouTube, где наглядно показаны все моменты описанные выше, за 2 дня 4 просмотра, до трендов далековато.

Каждый может попасть, поэтому перед продажей рекомендую купить отчёт по своему авто в не зависимости от площадки и сервиса.

Отчеты не дают 100% гарантии, как показала практика, что не только когда авто «не бит, не крашен, на мойке отпидоRussian» с «зеленой» Автотекой, на деле может оказаться с сюрпризом, так как много предложений гуляет по сети с предложением помочь поправить родословную (за чисто «символические» 30к и выше) , но и порядочный автовладелец может стать в один миг в ряд беспринципных перекупов, достаточно лишь одного удобного сервиса от Авито.

Касаемо самих платных услуг (один отчет в Автотеке стоит 219 руб.) , которое на деле оказалось полной фикцией, ведь информация не имеет должной верификации, и за это ежедневно сервис получает денежные знаки, с большими и круглыми нулями, согласно данным с открытых источников выручка ООО «Автомобильная База Данных» (ИНН 9710013723) за 2021г. составляет более 1,6 млрд. руб. и продолжает расти от года к году.

Как сказал герой сериала Мылодрама, «Это круговое нае… во», печалька.

Но на этом останавливаться не собираюсь, уже дело принципа, пригорело по причине:

И это не финал, поставленные цели, это исправление Автотекой отчета и внятного объяснения всего произошедшего.

p.s.

Немного заурядной информации для тех, кто решит проверить меня на «заказуху и мочилово» репутации монопольной доски объявлений всея Руси:

UPD: 08.04.2023 Проблема решена, отчет исправлен.

Спасибо всем кто поддержал. Обнял, приподнял, покружил, поставил на место.