Озон решает свои финансовые проблемы за счет продавцов
Продаем на Озоне уже второй год товары. Товарная группа -постельное белье. вообще данная категория возврату и обмену не подлежит, но мы ничего не имеем против возвратов новых товаров, которые покупатели оформляют сразу при получении в пункте (цвет не подошел, материал не понравился). Ок, бывает, мы принимаем возвраты и продаем их снова, так как они…
Подстава конечно. Но как говорят: везде есть свои риски. Но из-за таких покупателей продавец будет вынужден закладывать в цену товара больше наценку, что скажется на кошельках покупателей.
Ну вообще нет, если бы это был магаз продавца без посредников, то клиент был бы послан на экспертизу и скорее всего не получил бы возврат. Проблема в том, что озон по сути распоряжается вашими деньгами через возвраты и не хочет нести риски за свою работу.