Авито. Покупающий всегда прав
История такая: на днях выложил объявление на авито о продаже ненужных коробок и картриджей на игровые приставки. Пришло сообщение почти одновременно от двух пользователей, один из них хотел забрать самовывозом, а про второго и будет сама история. Далее привожу полную переписку с ним:
Здравствуйте.
На vc.ru мы не решаем вопросы, связанные с отклонением отзывов. Вы можете оспорить отзыв через форму в вашем профиле. Это нужно, чтобы вся информация была в одном месте.
Опишите нарушения, которые вы заметили, приложите доказательства, если они есть. Наши коллеги всё проверят и ответят вам на почту.
Важно: если отзыв не нарушает правила Авито, в нём описано субъективное мнение покупателя, срыть его мы не сможем.
В такой ситуации вы можете оставить ответ на отзыв и описать в нём свою точку зрения. Другие покупатели будут видеть отзыв и ответ на него и смогут принять взвешенное решение о сделке с вами.
Мы проверяем все отзывы перед публикацией, но не пропускаем те, которые нарушают правила Авито. Например, отзывы с оскорблениями, рекламой или личной информацией.