СберМегаМаркет закрыл обращение, даже не дав ответа

После моей жалобы на vc.ru по поводу некорректно списанных бонусов за якобы возвращенный продавцу товар, сбермегамаркет дал ход моему обращению и даже открыл чат в личном кабинете, вот только когда я этот чат увидела, обращение уже было закрыто, комментарии отключены, а в самом чате сбермегамаркет спросил продавца, что с товаром, продавец ответил,…

Людмила, добрый день!
Благодарим вас за предоставленную обратную связь.
Информацию довели до руководства компании для предотвращения подобных ситуаций в будущем и улучшения качества предоставляемого вам обслуживания.
Надеемся на понимание.

С уважением, Ситилинк

1
Ответить