Сегодня ОЗОН решил провести еще один эксперимент над продавцами.
Система маркетплейса автоматически добавила в акцию акцию «Хиты мая» товары в наличии, у которых были продажи в течение последних 30 дней. Само участие в акции бесплатное, скидка — за счёт продавца. Причем величина от скидки варьируется от 10 до 18%. Обратим внимание на сроки акции с 1 по 21 мая! Почти целый месяц.
Вот так без своего ведома продавцы стали участниками очередной акции распродажи ОЗОН. Конечно, маркетплейс в свое оправдание может сказать, что новость опубликована, разосланы письма и тд. Но, безусловно, очень большой процент продавцов просто не читает письма от ОЗОН, которых в день может приходить по несколько штук, да и спам никто не отменял. А с учетом того, что сейчас пятница многие уже в пути на дачу, на шашлыки. Уверен, большая часть продавцов просто не обратит внимание на это оповещение и с удивлением обнаружит, что 1 мая их товары начнут продаваться по очень интересным ценам. Ведь самое главное в том, что "Если продавцы не планируют участие в акции, то у них есть десять дней до начала акции, чтобы убрать товары из автодобавления." По фбс ты еще можешь обнулить остатки, а вот по ФБО уже все попал - торгуй три недели в убыток. Плюс у некоторых продавцов есть обязательство держать РРЦ.
Если раньше все жаловались, что Wildberries заставляет насильно участвовать в акциях, угрожает поднять комиссию за продажу, скрыть товары с витрины, то на в ОЗОН решили сделать проще. Колхоз как известно дело добровольное.
Весьма странно, что ОЗОН берет на себя функции принятия таких решений за продавца, собственника товара. Фактически, подрывая доверие к площадке.
Как продакт, могу сказать, что это продуктовые даркпаттерны и за это в нормальных конторах бьют по рукам. А если я в тае отдыхаю и товары на FBO? Или у меня сотрудник упаковщик индус, который знает как три кнопки нажимать зато быстро паковать и хорошо отправлять. Ваще это очень некрасиво.
Уже было такое, про подарок трафаретов недавно, была кнопка "Получить подарок и запустить продвижение". Меня чёт насторожило, пошёл смотреть, а оказалось, как заканчиваются подарочные баллы автоматом начинаются неподарочные.
Вообще от озона в последнее время складывается какое-то не очень чувство. Постоянно в каком-то напряжении, такое чувство что тебя хотят вот прям очень сильно налюбить. Даже от налоговой такого нет, хотя они со своим ЕНСом щас жгут "напалмом" просто. Простой пример, две недели жду пока товары скроют от продажи по странам СНГ из списка из которого должны скрывать. Уже делал таск на поиски сотрудников из первого таска :) сюда написал пост, в итоге результата ноль. Пока озон настраивает видимость, уже часть товара продал на других площадках.
В результате, вижу что проект реально хороший, но вот как селлер уже начинаю активнее переходить на другие площадки, даже толком не успев начать работать с озоном.
А как вы добились того, чтобы кто то хотя бы начал скрывать товары в странах СНГ? Нам ОЗОН в этом тупо отказал. Не скроем и всё. И тыкают в договор.
Приходится такие заказы тупо ручками пачкой отменять
Да никак, две недели переписывался, кинули какие-то постановления, что типа можно временно (надо сидеть, вникать в этот вэд ради 3х продаж. нахер). Короче с озоном геммора ппц, больше времени тратишь чем выхлопа, уже даже не развиваю его, закинул товары которые недорогие (если сломают, потеряют, подменят чтобы не жалко было), накинул маржу большую, чтобы отбить все эти головняки. Купят что-то и норм, нет так и хер с ним. Вернулся к развитию своих каналов, т.к. в мп в текущем виде вкладываться это тупик. Развивать чужой бизнес такое себе :)
Здравствуйте! Скрываем товары, если они соответствуют условиям: ozon.ru/t/47nYP5l
Если это именно ваш случай, поделитесь номером обращения с отказом — разберёмся, в чём дело