Сбермегамаркет. Проблема с новой системой баллов. Баллы в истории есть, на балансе нет. Месяц ожидаю решения, помогите сбермегамаркет.
Добрый день. Уже почти месяц жду, когда мои баллы начисляться на баланс, поддержка создала обращение ещё 27 марта , периодически пишу им и отвечают , что в работе и извиняются за сроки. А мне что делать прикажете? Все акции скидки пропускаю и не могу обещанные баллы списать , купили сушилку под эту акцию с повышенным кешбеком, в итоге месяц ожидания и ответа нет.
Просьба представителям сбермегамаркета обратить внимание и помочь молодой маме.
Фото прилагаю. По сей день такая картина.
Обращение создано GDS-1167411
@sbermegamarket
Сумма бонусов признается ВС РФ убытком по курсу, определённому в программе лояльности. Вы можете начать с претензии, а на 11 день после её вручения, если нет ответа, подать в суд)
P.S это касается только покупок для личного использования, массовые покупки нужно будет обосновать.
Удачи в защите ваших прав)
Для себя покупали сушилку. Какая то ошибка и не отображаются баллы, хотя в истории есть. Жду решения месяц уже ;(
Здравствуйте. Написали вам в личные сообщения.
Хотел бы узнать, почему не подключают к новой программе, так ещё и бонусные рубли все списали ?
Техподдержка не отвечает, обращение CCS-2311917