Как мне в «Тинькофф» испортили клиенту кредитную историю, не дали потом погасить кредит
Ребята для массовки, кажется как раз из Customer Service
3434

Здравствуйте.

На момент пополнения мы сформировали два разных платежа: по кредиту и овердратфу. Сначала списываем деньги для оплаты овердрафта, и уже после этого — оплаты кредита. Внести платеж по кредиту с помощью овердрафта нельзя, поэтому у вас не получилось сделать такой перевод через приложение.

Ваш вопрос в работе, вернемся с заключительными комментариям после детальной проверки всей ситуации.

Ответить