Банк ВТБ без согласия списывает средства

сегодня, 15 мая 2023г захожу в сообщения и вижу списание 79р от втб

захожу сразу в истории операций и естественно там ничего нет

пишу в чат с банком, на что мне сообщают, что у меня подключен смс пакет( удивительно Я ничего не подключала)

далее я спрашиваю, а каким таким чудом это произошло и разве не требуется хотя бы моего согласия?

далее они ссылаются на то что это у них прописано на сайте

прошу отключить услугу и вернуть денежные средства, мне отвечают, что средства вернуть не могут, так как в момент списания подписка была уже активна( ну не бред ли?)

самое удивительное, я намеренно не подключала самостоятельно никаких услуг, никаких уведомлений, не помню сколько точно использую этот банк года 3-4 может и все было как с самого начала использования

деньги возвращать не хотят 79р им важнее клиента

ну-ну

втб, очень неприятно такое отношение, желания пользоваться вашим банком естественно пропадает

придется идти дальше, по-хорошему операторы вопрос решать не хотят