Авито заблокировал профиль с двумя активными заказами
Здравствуйте, после очередной продажи мне сказали пройти проверку по паспорту. Я прошёл и профиль сразу заблокировали, хотя я не делал ничего запрещённого. Меня волнует два вопроса:
1.Я купил iphone 3gs авито доставкой, как мне его забрать, если профиль заблокировали?
2.Я отправил iphone 5c авито доставкой, как мне получить за него деньги?
Можно ли восстановить профиль или в крайнем случае только забрать телефон и деньги? #жалобаавито
Здравствуйте, Владимир. Пришлите нам в сообщения почту из вашего профиля. Проверим, почему его заблокировали, и поможем получить оплату за заказ.
Отметим, что получить заказ можно и в том случае, если аккаунт заблокирован. Когда ваш заказ поступит в пункт выдачи, вам придёт смс на номер, указанный в заказе.
Профиль был заблокирован, потому что мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Позднее профиль прошел дополнительную проверку, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Попробуйте сейчас войти в аккаунт, все должно быть в порядке. Если возникнут сложности, пишите в лс.