Досудебная претензия к ОЗОН

Всем добрый вечер/день.

1919
11

В течение трех месяцев с момента блокировки оригинальных брендов моторного масла BMW, HONDA, MAZDA, MITSUBISHI, MOPAR, SHELL, VAG, мы сталкиваемся с постоянными трудностями и бюрократическими аномалиями в работе с Озон. Несмотря на то что мы предоставили все необходимые документы, платформа игнорирует ключевые моменты, касающиеся Постановления Правительства РФ от 29.03.2022 № 506 (http://government.ru/docs/44987/) о параллельном импорте.

Данное законодательное решение позволяет ввозить востребованные иностранные товары без необходимости получения согласия правообладателя. Мы ожидали, что это поможет стабилизировать ценовую ситуацию и удовлетворить потребительский спрос на качественное моторное масло. Однако в условиях текущих санкций ни одна компания в России не может легитимно получить документы на указанные выше бренды.

Ситуация, возникшая в результате действия Озон, ставит под угрозу нашу репутацию и нашу способность предоставлять клиентам качественные продукты. Мы вынуждены вести длительные и утомительные переговоры, чтобы вернуть нашим товарам статус оригинала, что требует значительных усилий и времени.

Мы считаем, что такая позиция Озон создает трудности не только для нашего бизнеса, но и для потребителей, которых мы обязаны обеспечивать надежной и качественной продукцией. Каждый раз, обращаясь в службу поддержки, мы сталкиваемся с необходимостью многократно объяснять нашу позицию различным менеджерам. Это приводит к потере времени, ресурсов и постоянному стрессу из-за бюрократических проволочек.

В связи с вышеизложенным, мы настоятельно требуем от вас:

* Принять необходимые меры для отмены блокировки оригинальных брендов моторного масла, произведя соответствующие действия в вашей системе.
* Обеспечить прозрачный и быстрый процесс обработки наших документов и восстановление статуса оригинала для наших товаров.
* Устранить недоразумения в работе служб поддержки и улучшить коммуникацию между клиентами и вашими менеджерами.
В противном случае, мы будем вынуждены обратиться в судебные органы для защиты наших прав и законных интересов, а также для возмещения убытков, понесённых нашей компанией в результате действий, направленных против нас.

Надеюсь на быстрое и конструктивное решение данной проблемы. Жду вашего ответа в течение 10 рабочих дней с момента получения настоящей претензии.

С уважением,

Команда ООО «Рустранс-Логистик»

Есть всё необходимое, но цена от $599 — смущает: первые впечатления от iPhone 16e

Журналисты отмечают хорошее время работы на одном заряде и неплохую заднюю камеру, но недовольны отсутствием MagSafe.

Источник: Celso Bulgatti / Cnet
44
33
22
реклама
разместить
День 1103: с блокировки активов российских инвесторов в ЕС прошло три года

Собираем новости, события и мнения о рынках, банках и реакциях компаний.

Источник фото: Unsplash
55
11
11
Как монетизировать закрытый канал о виноделии

Антон Ребизов начал с открытого канала, где делился базовыми знаниями о вине, а затем создал закрытую «Антишколу Сомелье», где любители вина получают информацию из первых рук от экспертов индустрии. Поговорили о том, как менять подход к виноделию, строить комьюнити и монетизировать практические знания через закрытый канал в Telegram.

Как монетизировать закрытый канал о виноделии
11
10 лет был предпринимателем: Я закрыл 2 своих компании и устроился в 38 лет на работу в IT.

Обычно все рассказывают, как ушли из найма и открыли многомиллионный бизнес, а тут всё шиворот-навыворот. Но это отнюдь не история провала, прочтёшь и сделаешь выводы сам...

10 лет был предпринимателем: Я закрыл 2 своих компании и устроился в 38 лет на работу в IT.
2727
22
11
11
Как я взбодрил Яндекс и повысил видимость бизнеса на Картах…с помощью публичной огласки

Решил подключить приоритетное размещение для московского салона красоты. Предварительно подготовился: SEO настроили, отзывы собрали, разделы заполнили по максимуму. Ждём наплыва клиентов.

Но вместо того, чтобы наблюдать бум звонков, я обнаружил карточку студии по запросу «салон красоты» при приближении на 50-60 метров.

1818
88
11
11
ИИ-переводчик для видеозвонков: будущее уже здесь, но оно пока немного запинается

Если всё реально так гладко, то Google и Microsoft уже должны настороженно поглядывать в сторону Talo. Если же сервис будет переводить в духе «я твой дом труба шатал», то хотя бы поржём. В любом случае, следим за развитием!

1010
11
Сайт для поставщика медицинского оборудования «Асвомед»
Сайт для поставщика медицинского оборудования «Асвомед»

В этом кейсе расскажем, как мы разработали сайт, обеспечили плавный переход со старого сайта на новый без потерь в выдаче, улучшили структуру сайта и сделали его современным и эффективным для бизнеса.

55
11
Анализ резюме за 10 секунд с помощью AI

________________
Время настройки бота: 1 минута
Время анализа резюме: 10 секунд
________________
▪ — Настраиваем ИИ бота
▪ — Прописываем промт
▪ — Выгружаем требования к вакансии
▪ — Выгружаем резюме кандидатов, которым отправили оффер|
▪ — Выгружаем резюме и получаем результат

Анализ резюме за 10 секунд с помощью AI
33
22
11
[]