Альфа-Банк обманул меня с невозвратной страховкой на 445000₽
10 марта 2023 взяла кредит и 4 мая 2023 полностью закрыла. Оформляла в отделении. Сотрудница Каманина Татьяна предложила взять со страховкой, сумма за страховку получилась 465000₽ (страховка жизни, инвалидность и потеря работы) я сказала, что такая страховка мне не нужна, она мне ответила что тогда будет высокий процент, лучше оформить страховку и получить 7%, а при досрочном погашении можно будет вернуть часть страховки за неиспользованный срок и в 14 дней лучше не отказываться, т.к. % поднимется. У меня не было оснований не доверять сотруднику банка, в котором я являюсь постоянным клиентом как физ.лицо, так ИП и таких ситуаций никогда не было! При погашении пришла к той же сотруднице, она мне помогла с погашением и сказала по возврату страховки подойти на следующий день. Снова придя к ней же, Татьяна распечатала договора и сказала звонить в страховую. Мое было удивление когда я увидела 3 договора страхования!!! Звоню в страховую и мне там говорят что по двум договорам возврата нет, а вот который за 20000₽ пожалуйста. Получается Альфа Банк обманул и получил за два месяца почти полмиллиона ₽
Алла, деньги за неиспользованный период страховки вернём не позже понедельника 👌
Отметим, что перед подписанием документов даём возможность проверить все условия страховки. Кроме того, если позже вы решили отключить услугу — в течение 14 дней можно сделать это и вернуть все деньги.
Тем не менее, удалось решить вопрос в вашу пользу, так что следите за выпиской и балансом — зачисление скоро будет там.
Деньги вернули
Не могу понять, по какому принципу для кого-то возврат страховки решается положительно,а для других отказ."Альфа -Банк",рассмотрите уж ,пожалуйста, и мой вариант "кредит наличными N PILPAO8MYW2110050855 от 5 октября 2021г."
Юлия, здравствуйте!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку.
В сухом остатке:
Альфа в лице менеджеров/руководителей отделений указывает простым работникам, принимающим заявки на кредит, что нужно врать клиентам.
Впаривание второй страховки со словами, что без неё повысят процент - это обман.
Наверняка это указание никак не зафиксировано на бумаге, иначе Альфу нагнёт регулятор.
Перед оформлением кредита есть возможность ознакомиться со всеми документами, в том числе и с договором страхования — в нём пишем, из чего состоит страховка, как от неё отказаться. Страховка снижает процентную ставку, поэтому варианты оформления с ней или без неё всегда проговариваем с клиентом.
но вот опять вы врете, одна страховка, та что за 20 000 снижает процентную ставку, а та что за 400 000 нет. Но получить кредит без двух страховок с низкой ставкой не возможно
При подключении комплекса страхования ставка по кредиту ниже. Страховка к кредиту может состоять из нескольких частей с разными условиями. При этом от части страхования можно отказаться с возвратом в течение 14 дней после оформления.
А как с самого начала попадает страховка туда, если она не имеет отношения к кредиту?
это же кросс продажа!
Кредит вот, страховка за неебенистические деньги вот, без нее нельзя но отношение к кредиту не имеет.
Но можно отказаться в период охлаждения.
Поти тоже самое как билет на самолет, покупаешь билет без багажа, но страховку за утерю багажа впаривают.
и таже самая Альфа пыталась впихнуть онлайн консультацию с врачом и это, повторюсь при покупке билета на самолет..
Можем предложить страховку на случай непредвиденных ситуаций, но подключаем её только с согласия клиента. Страховка при кредите необязательна, но при ней ставка ниже, этого мы не скрываем.
Договора читай. Они давно так начали наебывать
Комментарий недоступен
Ситуация с Альфа-Банком и их отказом в возврате денег за страховку может вызывать только гнев и разочарование. Хамское поведение банка, нарушение закона и отсутствие реакции со стороны правительства - все это действительно вызывает недоверие и вопросы к нашей системе.
Комментарий недоступен
Так при оформлении же документы подписываешь, по-любому там все было указано
Ну а на словах дезинформируют.
Алла, приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.
Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌
То есть для вас это не стандартная ситуация?