Ozon Global, или деньги на ветер
Здравствуйте! Хотела бы поделиться своей историей знакомства с Ozon Global, и игнорированием Ozon Законов о защите прав потребителей.
Здравствуйте! Хотела бы поделиться своей историей знакомства с Ozon Global, и игнорированием Ozon Законов о защите прав потребителей.
Мы как продавцы тоже пострадали. Продавец из Китая полностью украл нашу карточку с авторскими фото и продает свой китайский товар под нашим зарегистрированным в Роспатенте товарным знаком. Поддержка молчит 3 недели, хотя было представлено свидетельство о регистрации товарного знака и исходники фото, сделанные в студии. @Жалоба на Ozon номера обращений 25601605, 25601607, 25531216, 25452764
У меня наш продавец скопировал видео, сделал запрос в саппорт, прислали дословный ответ "ой, да, действительно, ну присылайте документы на видео, исходники и бла бла бла". Сами посмотреть не могут, что у меня на всех товарах видео в одном стиле явно сделанные мной + загружено видео пару месяцев назад + другой селлер скопировал всю карточку под ноль. Зато когда наложил на видео ватермарк, чтобы не заниматься всей жтой хернёй и не доказывать, что ты не верблюд, через полчаса прилетело что ай ай ай, наши бедные пользователи страдают от таких видео :)
Здравствуйте! Проверим обращения и вернёмся в нём с ответом.