ИТОГИ

28.05.2023 написана данная статья
30.05.2023 Авито признали утерю заказа и тем же днем вернули деньги

Благодарю всех, кто поддержал или дал совет. Моя рекомендация для людей, которые попали в аналогичную ситуацию: высказывайтесь о проблеме в блогах, здесь… компании действительно боятся репутационного ущерба, и начинают работать только тогда.
Всем позитива!