Авито не отвечает на обращение уже более 6 месяцев

В ноябре 2022 года верифицировали аккаунт на Авито по реквизитам, чтобы всё было официально. До этого аккаунт был подтвержден по паспорту, нормально торговали, делали Авито доставки, получали отзывы, всё было хорошо.

Реквизиты подтвердили, но Авито доставка пропала, постоянно висит баннер с текстом: «Проверяем реквизиты компании. Вы указали ИНН и другие данные. Когда мы убедимся, что они в порядке, вы сможете оплатить тариф и включить доставку для бизнеса. Обычно проверка занимает один рабочий день.».

Данный баннер висит уже 4 месяца. Мы не можем пользоваться Авито доставкой. Переписка и звонки в техподдержку не дают никакого эффекта. Говорят, что решат вопрос в течение 1-2 дней, на деле нет никакого решения и обратной связи уже полгода. Прикладываю скриншоты переписки.

Также переписывались через чат, но там та же история:

В техподдержку звонили раз 6, там стандартный ответ: «мы передали информацию специалистам, вам ответят в течение 1-2 дней».

Как действовать в этом случае не знаем, представители компании нас не слышат! Чувствуется элементарное не уважение и не желание решить простой вопрос.

Потеряно масса энергии, сил, времени на решение этой проблемы. За пол года мы с обычного частного аккаунта уже сделали бы огромное количество продаж, а так просто потеряли деньги.

#жалобаавито