Билайн и платные подписки из ниоткуда

Не думал что когда-либо буду писать подобное, но по-моему это уже крайность.

Пользуюсь услугами Билайн уже давно и ничего плохого сказать не могу. Но вот есть у меня второй номер, который установлен в кнопочном телефоне мамы и вот уже который раз там появляются стабильно каждый год набор платных подписок типа музыки билайна или какой-то викторины, итд. Узнаю об этом месяца через 3-4 когда понимаю что деньги куда-то уходят. Захожу в личный кабинет и что за?

Вот и в этот раз случилось тоже самое. Отключил их самостоятельно. Звоню оператору, говорю так и так, можно проверить как были подключены подписки? Секундочку дорогой абонент, все узнаем. Да говорит, подключены были корректно с подтверждением смс. Я значит ага, можно в детализации найти значит? Тут сразу показания меняются, что всплывающие окна, а не смс. Ну ладно, на кнопочном телефоне всплывающие окна? Даже если они там есть, да там пальцы можно стереть пока случайно что-то подтвердиш.

Но вишенка на торте, я говорю так уже подключал услугу запрета всего этого, когда мне в прошлом году в такой же ситуации объяснили что это услуги не сами подключились, честно-честно и давайте сделаем запрет таких сообщений и предложений. Сделали, но теперь оказывается действует такой запрет 6 месяцев. Ха-ха, обманули дурака. С отдельным счётом на подписки подозреваю где-нибудь аналогичная ситуация.

И вот все бы ничего, ну глупые пенсионеры люди, раз в год тычат во все кнопки, сервисы музыки и викторины подключают случайно, случайно подтверждают опять же все это. Но у отца такой же кнопочный телефон, так же приходят сообщения со всякими предложениями очень нужных сервисов, но не подключаются у него они сами, пальцы наверно сильно толстые по кнопкам попасть не может со слепу. Или просто у него другой оператор который не ведёт себя так бессовестно? Думаю последнее)

И вот не знаю ждать следующей итерации через год случайно подключенных подписок в какое-нибудь полнолуние или Билайн все, не пенсионер-фриендли, нашли себе беззащитный источник дохода? Надоели эти ветряные мельницы, в прошлый раз хотя бы частично вернули, подумал ну ладно с запретом подписок то теперь заживем. А нет, все по новой. По совести списания по подпискам с 31.01.2023 должны бы вернуть полностью в этой ситуации. Но нет, даже частично теперь не полагается.

2121
111 комментарий

"Пять старушек - рубль!"

8
Ответить

У меня такая же ситуация. Раз в полгода отписываюсь в Билайне от платных услуг. Родители не могли сами их подключить.

6
Ответить

Добрый день.
Если ситуация с подписками повторится - готовы оперативно помочь детально разобраться, как услуги были подключены и как предотвратить подключение в дальнейшем.
Просто напишите нам в личку номер и ФИО его владельца.
Вместе решим вопрос.

Ответить

Доброе утро, Михаил! билайн не подключает подписки абонентам в свободной форме.
Посмотреть описание и стоимость подписок можно здесь: beeline.ru/customers/pomosh/bezopasnost/ugrozy-mobilnykh-moshennikov/uslugi-partnerov/
Также сайт позволяет проверить, какой организации принадлежит короткий номер. Можем посоветовать отключить всплывающие окна:
Наберите команду 0684211371 вызов (беспл.)
beeline.ru/customers/pomosh/new-client/uslugi/vitriny/

Ответить

Перестаньте врать, многие говорят что подписки появляются на номере без подтверждения абонента, а многие сами не умеют эти подписки отключать, а потом удивляются почему такие деньги платят

17
Ответить

Как вы прокоментируете что мне уже отключали всплывающие окна и сегодня опять отключили в поддержке. И эта блокировка работает только 6 месяцев со слов того же оператора?
Надо постоянно бдить что ли не придумал ли какую очередную хитрость оператор чтобы потом сказать что вы все сами это не мы? Это абонент на кнопочном телефоне в сим меню натыкал? Допускают хоть и очень мало вероятно. Но отсутствие полной блокировки без хитростей навроде 6мес наводит на мысль что оператор в этом заинтересован и все эти случайности не случайны. Как просто сказать вот вам подписка на 3 дня безплатно а потом если не отключите то платно и оператор как бы не причём. А уж подписки на левого провайдера типа викторины откуда залетают? Опять оператор не причём, принудительную рекламу показывает которую никто не просил?

Пользоваться лк я умею как и отключать услуги. Но потраченых средств с февраля месяца это не вернет. Печально это все.

7
Ответить

За каждую такую выходку вам надо громить по офису в день. Тогда может и начнёте думать.

3
Ответить