ОЗОН блокирует товары без предупреждения в угоду конкурентам и не отвечает в поддержке

Добрый день, я являюсь продавцом на площадке ОЗОН

88

Добрый день!
Заблокирован товар по причине отсутствия сертификата качества, хотя документ принят. 11 июля поддержка принесла извинения о некорректной блокировке товара и обещали вернуть товары в продажу в течение 2-3 часов. прошу помочь в сложившейся ситуации. Номер обращения 27341522. Благодарю.