Озон не возвращает деньги за неоказанные услуги!
Сегодня 5.06.023 сделал заказ №32573508-116 с курьерской доставкой на завтрашний день на 6.06.23. Через несколько минут после оплаты я решил отменить заказ, отменил и деньги вернулись только за товар, а 449 руб за доставку озон возвращать отказался!!! В чате меня сразу послали нахрен и даже вникать не стали, что между заказом и отменой прошло неско…
Спасибо, что оперативно отреагировали, деньги получил. Хотелось бы, чтоб система была более справедлива у вас, если доставку не осуществляли по факту, то удерживайте хотя бы некую сумму за сборку заказа например, а не всю сумму доставки целиком, когда в реале оказано было 10% от стоимости услуги доставки. Я как клиент не против оплатить издержки, которые возникают по моей вине, но извините наглеть не нужно, я за справедливость. А чат поддержки крайне не заинтересован решать проблему, просто тупо футболят шаблонными ответами, никто не вникает в суть проблемы.