Avito EXMAIL потеряли посылку или как доставка не может найти самокат за 30 000 рублей

Кратко: Avito EXMAIL потеряли мой электросамокат и бездействуют месяц, присылая шаблонные отписки в разделе поддержки.

77

Здравствуйте. Получили информацию, что заказ уже прибыл в пункт выдачи и покупатель может его забрать. Как только покупатель получит товар, мы пришлём форму для вывода оплаты. Извините, что сроки доставки сдвинулись. Мы проработаем этот момент с партнёрами, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем.

Ну что, проработали?

У меня тоже посылка стоит на месте,застряла в РЦ Волгограда, можете разобраться в ситуации?